Política de envío

🚚 Política de Envíos

En [Zenin], nuestro objetivo es entregar tu pedido de forma segura y lo más rápido posible.

📦 Procesamiento de Pedidos

• Todos los pedidos se procesan dentro de 1–3 días hábiles  
• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil  
• Una vez enviado el pedido, recibirás un correo de confirmación con información de seguimiento (si está disponible)  

🌍 Tiempos de Envío

Tiempos estimados de entrega:

🇺🇸 Estados Unidos: 5–10 días hábiles  
🌎 Internacional: 7–15 días hábiles  

⚠️ Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores externos.

🚧 Posibles Retrasos

Los retrasos en el envío pueden ocurrir debido a:

• Alta demanda  
• Procesos aduaneros  
• Problemas de logística o transportistas  
• Circunstancias fuera de nuestro control  

Agradecemos tu paciencia en estos casos.

📍 Dirección de Envío

Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

• No somos responsables por pedidos entregados a direcciones incorrectas  
• Una vez enviado el pedido, no es posible realizar cambios de dirección  

📬 Seguimiento del Pedido

Cuando esté disponible, recibirás un número de seguimiento para monitorear tu envío.

Ten en cuenta:

• Las actualizaciones del seguimiento pueden tardar algunos días en aparecer  
• En algunos casos, la información de seguimiento puede ser limitada  

📦 Entregas Fallidas

Si una entrega falla debido a problemas relacionados con el cliente (dirección incorrecta, ausencia, no recoger el paquete, etc.):

• El cliente será responsable de los costos de reenvío  
• No se emitirán reembolsos en estos casos  

⚠️ Aduanas, Impuestos y Tarifas

Para pedidos internacionales:

• Los clientes son responsables de cualquier tarifa aduanera, impuesto de importación o cargo adicional  
• No controlamos ni prepagamos estos cargos  

❗ Pedidos Perdidos o No Entregados

Si no has recibido tu pedido dentro del tiempo estimado:

📧 Contáctanos en: [Zenin@use.startmail.com]

Investigaremos el caso y te proporcionaremos una solución lo antes posible.

📦 Pedidos Marcados como Entregados

Si el transportista marca tu pedido como entregado:

• El pedido se considerará entregado correctamente  
• No somos responsables por paquetes perdidos o robados después de la entrega  

Recomendamos:

• Consultar con vecinos o recepción del edificio  
• Contactar directamente al transportis